流程衔接
梳理任务从发起到完成的路径，明确角色、交接条件和异常分支。
把流程、系统与人员逐步连接。
找到断点
一起查看信息在哪些环节重复录入或失去上下文。
建立约定
明确数据字段、责任角色与状态变化的规则。
跑通协作
通过完整任务验证系统连接与人员交接。
为业务连接，提供连贯的支持。
从实际任务出发，明确每一项工作的范围与连接方式。
系统连接
围绕数据来源、接口约定与更新频率设计集成方式，减少重复操作。
状态可见
把进度与待办反馈给对应角色，让处理记录与业务上下文保持关联。
开始之前，你可能想知道。
已有多套工具是否需要全部替换？
先评估现有工具的使用情况与接口能力，再决定连接或调整的方式。
如何处理不同角色的权限？
按业务职责讨论可见信息和操作范围，并在具体流程中验证。